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2019年12月份輿情辦理工作綜述

閱讀次數: 信息來源:市政府督辦室 發布時間:2020-01-20 10:11
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一、基本情況

12月份,共受理市長熱線來電1923件,辦結1915件(其中有25件超期辦結),辦結率99.6% 。其中,訴求類788件、求助類768件、舉報類102件、咨詢類 165件、建議類100件。受理市長信箱來信86件,辦結85件。受理網民留言14件,辦結12件(具體見列表)。

類別

 

件數

比例

類別

件數

比例

城市建設

378

19.7%

社區物業

286

14.9%

城市管理

368

19.1%

市場監管

55

2.9%

環境保護

78

4.1%

社會治安

35

1.8%

供水電氣

88

4.6%

國土水利

33

1.7%

道路交通

106

5.5%

農村農民

230

12.0%

勞動社保

95

4.9%

政風行風

22

1.1%

教育文化

56

2.9%

其它問題

5

0.3%

醫療衛生

52

2.7%

 

 

 

廣電通信

36

1.9%

 

 

 

合計

1923

二、辦理效果較好的案例

貴池區政府:

1.來電反映涓橋鎮自來水隔三差五停水,影響老百姓的日常生活。辦理情況:318國道施工,導致自來水管網損壞頻繁。涓橋鎮政府已要求施工單位提前與自來水廠溝通,避免因施工破壞自來水管,同時也要求自來水廠及時修復水管,確保供水正常。

2.來電反映齊山大道與和諧路的南美花園門口,每天早上有很多流動攤販將路堵住,造成居民出行不便。辦理情況:經核查,區行政執法局秋浦大隊每天定時對南美花園攤點進行管理;在日常管理中,發現南美花園門口有時會有一個攤販擺攤設點,已要求其禁止在此處擺攤,如仍不改正將下達處罰決定書并當場處罰。
    東至縣政府:

來電反映其是東至縣齒輪廠退休員工,現長期定居在上海,咨詢異地看病怎么聯網報銷。辦理情況:已告知來電人須本人或委托人到東至縣醫保經辦機構辦事窗口填寫《安徽省池州市基本醫療保險參保人員異地安置(工作)申請表》,根據自身情況就近選擇兩家定點醫院就診,經辦機構將信息錄入系統后即可實現在此兩家醫院住院即時聯網報銷。

三、12月份市長熱線反映較為集中的事項

逐項梳理12月份群眾通過市長熱線反映的事項,較為集中的事項依次為:一是反映城市管理方面的事項,如占道經營、停車位收費、施工擾民、商戶油煙噪音擾民。二是反映小區管理方面的事項,如違章搭建、管道堵塞和衛生保潔等。三是反映工資勞務(工程款結算)方面的糾紛。四是反映農村自來水供應涉及事項、村組道路修建等方面情況。

                              市長熱線電話辦理情況

承辦單位

受理總數

按期辦結數

按期辦結率

超期辦結數

未辦理

總辦結率

貴池區政府

859

850

99.0%

6

3

99.7%

東至縣政府

338

330

97.6%

6

2

99.4%

青陽縣政府

145

140

96.6%

3

2

98.6%

石臺縣政府

53

50

94.3%

2

1

98.1%

九華山管委會

22

20

90.9%

2

0

100.0%

平天湖風景區

95

93

97.9%

2

0

100.0%

開發區管委會

21

21

100.0%

0

0

100.0%

江南產業集中區

4

4

100.0%

0

0

100.0%

住房和城鄉建設局

87

85

97.7%

2

0

100.0%

市公安局

85

83

97.6%

2

0

100.0%

市交通運輸局

63

63

100.0%

0

0

100.0%

市市場監督管理局

18

18

100.0%

0

0

100.0%

市人力資源和社會保障局

15

15

100.0%

0

0

100.0%

市醫療保障局

9

9

100.0%

0

0

100.0%

市衛生健康委員會

12

12

100.0%

0

0

100.0%

市教育和體育局

8

8

100.0%

0

0

100.0%

池州供電公司

8

8

100.0%

0

0

100.0%

市行政執法局

7

7

100.0%

0

0

100.0%

池州高速公路管理

中心

7

7

100.0%

0

0

100.0%

中國移動池州分公司

7

7

100.0%

0

0

100.0%

池州職業技術學院

6

6

100.0%

0

0

100.0%

市自然資源和規劃局

6

6

100.0%

0

0

100.0%

聯通池州分公司

5

5

100.0%

0

0

100.0%

市地方金融監督

管理局

4

4

100.0%

0

0

100.0%

池州市機場管理

辦公室

3

3

100.0%

0

0

100.0%

九華農村商業銀行

3

3

100.0%

0

0

100.0%

市水利局

3

3

100.0%

0

0

100.0%

建設銀行池州分行

3

3

100.0%

0

0

100.0%

市發展和改革委員會

3

3

100.0%

0

0

100.0%

國元農保池州中心

支公司

2

2

100.0%

0

0

100.0%

市人民政府信訪局

2

2

100.0%

0

0

100.0%

市民政局

2

2

100.0%

0

0

100.0%

電信池州分公司

2

2

100.0%

0

0

100.0%

市生態環境局

2

2

100.0%

0

0

100.0%

市司法局

2

2

100.0%

0

0

100.0%

徽商銀行池州分行

1

1

100.0%

0

0

100.0%

市退役軍人事務局

1

1

100.0%

0

0

100.0%

工商銀行池州分行

1

1

100.0%

0

0

100.0%

安徽衛生健康

職業學院

1

1

100.0%

0

0

100.0%

市住房公積金

管理中心

1

1

100.0%

0

0

100.0%

市杰達集團公司

1

1

100.0%

0

0

100.0%

中國人壽池州分公司

1

1

100.0%

0

0

100.0%

市郵政管理局

1

1

100.0%

0

0

100.0%

市文化和旅游局

1

1

100.0%

0

0

100.0%

安徽九華山文化旅游集團有限公司

1

1

100.0%

0

0

100.0%

池州產業投資集團

1

1

100.0%

0

0

100.0%

市殘疾人聯合會

1

1

100.0%

0

0

100.0%

匯總

1923

1890

98.3%

25

8

99.6%

 


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